سياسة الخصوصية
تدير X Five Car Care هذا المتجر والموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به ("الخدمات")، لتقديم تجربة تسوق مميزة لك. يعمل المتجر على منصة Shopify. توضّح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو الشراء منها أو تواصلك معنا. باستخدامك للخدمات، فأنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية هي أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك. قد نجمع حسب طريقة تعاملك معنا:
- بيانات التواصل: الاسم والعنوان وعنوان الفوترة والشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: بيانات البطاقات والدفع وتفاصيل المعاملات.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات.
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو ترجعها.
- المراسلات: ما ترسله لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP، وكيف تتصفح الموقع.
مصادر المعلومات
- منك مباشرة عند إنشاء حساب أو الشراء أو التواصل معنا.
- تلقائياً عبر الموقع، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، ومن شركائنا.
كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمات وتحسينها: تنفيذ الطلبات ومعالجة الدفع والشحن والاسترجاع، وإدارة حسابك، واقتراح منتجات تناسبك.
- التسويق والإعلان: إرسال العروض عبر البريد أو الرسائل، وعرض إعلانات بناءً على نشاطك في المتجر.
- الأمان ومنع الاحتيال: حماية حسابك وعمليات الدفع، وكشف أي نشاط مشبوه. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات دخولك وعدم مشاركتها.
- التواصل معك: تقديم خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
- الأسباب القانونية: الالتزام بالقوانين والاستجابة للطلبات الرسمية وحماية حقوقنا.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك لأغراض مشروعة مع:
- Shopify ومزودي الخدمات (مثل الدفع والشحن والتخزين السحابي وخدمة العملاء).
- شركاء التسويق والإعلان، ويستخدمونها حسب سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- أطراف أخرى بطلبك أو بموافقتك، مثل شركات التوصيل.
- الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني، أو في حال اندماج أو بيع النشاط التجاري.
العلاقة مع Shopify
يستضيف Shopify المتجر ويعالج بعض معلوماتك لتقديم الخدمات وتحسينها، وقد تُنقل إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد زر سياسة خصوصية Shopify أو بوابة الخصوصية.
المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن خصوصيتها أو أمانها. ننصحك بمراجعة سياساتها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلوماتهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر وقدّم طفلك معلومات، تواصل معنا لحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ
لا توجد وسيلة حماية مثالية تماماً، لذا ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة. نحتفظ بمعلوماتك حسب الحاجة لتقديم الخدمات والالتزام بالقوانين وحل النزاعات.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يحق لك:
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
- طلب حذفها أو تصحيحها.
- طلب نسخة منها أو نقلها لجهة أخرى.
- إلغاء الاشتراك في رسائل العروض في أي وقت، مع استمرار وصول رسائل الطلبات والحساب.
لن نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوقك، وقد نحتاج التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
إذا عندك شكوى عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، ويحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات.
النقل الدولي
قد تُنقل معلوماتك وتُخزّن وتُعالج خارج دولة إقامتك، مع استخدام آليات النقل المعتمدة عند الحاجة.
التعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة.
تواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية أو لممارسة حقوقك: اتصل على +971 50 997 5556، أو راسلنا على 6960053@gmail.com، أو زورنا في X Five Car Care، العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.